Correo
Haz clic en las preguntas abajo para leer las respuestas.
- 1 - ¿Qué son los mensajes predefinidos del Correo?
Los mensajes predefinidos fueron creados para incrementar aún más tus posibilidades de encontrar pareja. Con ellos podrás escoger entre los 28 mensajes ya existentes para enviárselos a cualquier usuario del sitio. Además, facilitarán tu búsqueda, agilizarán el envío de mensajes e incrementarán tus posibilidades de encontrar a esa persona tan especial.
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- 2 - ¿Quién puede escribir mensajes predefinidos?
Todos los usuarios (Básico, Oro y Platinum) pueden aprovechar este beneficio. Pero los usuarios Oro y Platinum, además de poder enviar mensajes predefinidos también pueden enviar mensajes personalizados a todos los usuarios.
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- 3 - Soy suscriptor, ¿puedo continuar enviando correos electrónicos escritos por mí a los demás usuarios?
¡Claro que sí! Siendo usuario Oro o Platinum, podrás continuar escribiendo mails normalmente, pero también tendrás el beneficio de enviar mensajes predefinidos si lo deseas.
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- 4 - Soy usuario Básico, ¿cómo hago para enviar un correo electrónico escrito por mí?
El usuario Básico tiene el beneficio de enviar mensajes predefinidos, pero siendo Básico al enviar un mensaje a un usuario Platinum puedes optar por enviar un mensaje personalizado.
ATENCIÓN: Podrás personalizar tus mensajes solo cuando lo envías para un usuario Platinum. Conoce nuestros precios,
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- 5 - Soy usuario Básico y ya tenía un mensaje guardado en mi E-mail Express, ¿qué sucedió con él?
Como usuario Básico, tienes mensajes predefinidos disponibles para enviar a través de tu correo. Tú podrás escoger uno de ellos para guardar en tu “Email Express” también. Cuando te conviertas en usuario Oro o Platinum podrás utilizar el “Email Express” que habías grabado. ¡Aprovecha!
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- 6 - ¿Cómo hago para guardar un mensaje en mi E-mail Express?
Hay dos formas de guardar un mensaje predefinido como E-mail Express.
La primera: Cuando envíes un mensaje predefinido a otro usuario, podrás guardar ese mismo mensaje como E-mail Express. Para ello, basta con seleccionar la opción que aparece en la parte inferior de la página, abajo del campo del mensaje, “Utilizar este mensaje para mis E-mails Express”, ¡y listo!
La segunda: Haz clic en el vínculo de “E-mail Express” y selecciona el mensaje predefinido. Para guardarlo, haz clic en la opción “Utilizar este mensaje para mis E-mail Express” ubicada debajo del campo del mensaje y haz clic en “Enviar”.
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- 7 - ¿Cómo enviar un e-mail?
Para enviar un e-mail a otro usuario de Match basta con que hagas clic en el link "Enviar e-mail" que aparece en las listas y dentro de los perfiles. Completa el campo "Asunto", escribe el texto y haz clic en el botón "Enviar el e-mail". Tu mensaje será enviado al usuario de Match y él recibirá un aviso en su e-mail registrado en su perfil.
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- 8 - ¿Cómo enviar una foto adjunta al e-mail?
Para enviar una foto adjunta al mail, en la ventana de envío, haz clic en adjuntar imagen. Aguarda unos instantes y verás un mensaje confirmando que tu imagen ya está adjunta. Luego, basta hacer clic en “enviar”.
ATENCIÓN: No es posible enviar imágenes mayores a 50k.
Solamente usuarios Oro y Platinum pueden enviar fotos adjuntas a sus mails.
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- 9 - No consigo enviar un e-mail. ¿Qué está fallando?
Comprueba si has escrito correctamente el apodo del destinatario o si ya has alcanzado el límite de envío diario de 500 mensajes. Recuerda que el E-mail Express también entra en el recuento de elementos enviados. En el caso de usuarios Básicos, asegúrate de no haberte comunicado con el destinatario anteriormente.
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- 10 - ¿Cómo saber si mi e-mail fue enviado?
Después de hacer clic en "enviar el e-mail" verás por algunos segundos una confirmación que dice "Mensaje enviado con éxito". El mensaje que has enviado quedará archivado dentro de "Mensajes Enviados" dentro de tu área de Correo.
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- 11 - ¿Cómo saber si mi e-mail fue recibido?
Entra en el área de Correo de Match y escoge “Mensajes Enviados”. Verás una columna que indica si el destinatario ya leyó tu mensaje. En caso de que ya lo hayan leído estará marcado con un ícono
para los usuarios Oro y Platinum. Los usuarios Básicos no podrán saber si sus mensajes fueron leídos ya que todos estarán marcados con un signo de interrogación.
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- 12 - ¿Cómo puedo recibir un e-mail?
Cuando alguien te envía un mensaje a tu perfil, lo recibirás directamente en tu buzón de Correo. Nuestro servidor te enviará un mensaje de aviso al mail que tienes registrado aquí, en caso de que tengas esta opción activada en tu perfil.
ATENCIÓN: El remitente no tiene acceso a tu e-mail verdadero.
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- 13 - ¿Cómo saber si alguien me envió un e-mail?
Cuando un usuario de Match te escriba recibirás un aviso en tu e-mail. Serás invitado a entrar en el Sitio de Match y podrás leer el mensaje.
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- 14 - ¿Y si recibo una foto o e-mail no apropiado?
- 15 - ¿Qué quiere decir “confirmar mi e-mail”?
Tener tu e-mail confirmado quiere decir que nosotros fuimos capaces de confirmar que el e-mail que tú has registrado en nuestro sistema al hacer tu registro es tuyo y es correcto.
Tener tu e-mail confirmado es, en parte, un tema de seguridad. Nosotros queremos tener la seguridad de que tú eres realmente la persona que hizo el registro de tu cuenta. También es una simple confirmación de que tú recibirás un mensaje que sea enviado para ti.
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- 16 - ¿Cuántos e-mails caben en mi correo?
El espacio de la casilla de mensajes de los Usuarios es de 1 Mb, suficiente para almacenar aproximadamente 2.000 mensajes de texto. Los usuarios deben prestar atención al tamaño que ocupan los mensajes recibidos con fotos adjuntas.
Importante: Todos los mensajes se eliminarán automáticamente luego de 6 meses de la fecha de su envío y recepción.
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- 17 - Mi e-mail cambió. ¿Qué tengo que hacer?
- 18 - Borré un e-mail. ¿Es posible recuperarlo?
- 19 - ¿Cómo funciona el intercambio de mensajes entre los usuarios?
El mecanismo de intercambio de mensajes ¡es muy simple! Si sos un usuario Básico, puedes enviar mensajes predefinidos para todos los usuarios y mensajes personalizados a los usuarios Platinum.
Podés tener tus mensajes leídos por todos los usuarios, pero no podrás leer ni responder los mensajes que provienen de usuarios Básico ni Oro. Si sos un usuario Oro podés enviar mensajes personalizados a todos los usuarios ilimitadamente, tendrás garantía de lectura y respuesta de los mensajes que enviás a usuarios Oro y Platinum, sin restricciones.
Si sos un usuario Platinum podés enviar mensajes personalizados a todos los usuarios ilimitadamente tendrás garantía de lectura y respuesta de los mensajes que enviás y podrás comunicarte ilimitadamente con cualquier usuario. Los usuarios Básico no tienen ninguna restricción para entrar en contacto con vos.
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